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滴滴外賣無錫上線首日訂單33.4萬 優惠券混戰暫拔

2018-04-10

經濟日報-中國經濟網北京4月10日訊 在連續數日的外賣“混戰”後,滴滴外賣亮出了無錫首站的“成績單”。滴滴外賣微網志官方平臺公佈,在無錫上線首日訂單量突破33.4萬單。“這意味著滴滴外賣在短短9天內已成為無錫市場份額第一的外賣平臺,遠超此前預期。”滴滴外賣在一封致用戶、騎手和商戶的感謝信中表示。

滴滴出行CEO程維也發佈朋友圈稱,感謝用戶支援和信任。“交通到物流,運人到運物,滴滴希望打造A點到B點極致效率的運輸網路。”

“外賣是滴滴在創造用戶價值上的一次嘗試,這次取得了意料之外的成績,驗證了市場旺盛的需求,滴滴出行用戶和外賣用戶的高度重合,以及在産品技術上的深厚積累和協同效應。”

滴滴外賣表示,出行的本質是運輸,過去幾年來滴滴已經搭建了高效智慧的運輸服務網路,外賣平臺的上線則是這一服務網路的延展。“滴滴希望將‘運送人’的經驗和在專快車、代駕、拼車等産品上積累的先進演算法技術,在‘運送物’上發揮更大的價值創造。”

據了解,從4月1日試運營開始,滴滴外賣以首單立減20元、夜宵立減18元、訂單滿12元立減8元等大額優惠券迅速搶佔了無錫的外賣市場。美團外賣和餓了麼立即作出反應,先後加入優惠券大戰中。從網上的曬單來看,從1分錢到幾毛錢價格的外賣比比皆是,優惠力度之大、券的數量之多讓無錫市民直呼“不點一份外賣感覺對不起自己”“此時不薅羊毛更待何時?”

外賣“狂歡”的背後留下了一地雞毛。訂單量的飆升直接導致了商家爆單、配送速度緩慢,大量用戶訂單被取消的同時卻沒有返還優惠券,還有網友反映菜品品質不過關等等問題。

據媒體報道,有業內人士指出,滴滴的高額補貼會吸引大量本來沒有外賣需求的用戶前來“薅羊毛”,線下門店正常的生意會遭到衝擊,影響到了整個無錫健康的餐飲生態。高額補貼下,很多用戶通過刷單購買囤積大量物品,似乎偏離了外賣企業的初衷。而不少騎手受到高薪誘惑新入場,等補貼減少回歸正常後,可能會出現大量的冗余騎手。

而對於這場外賣混戰是否會影響到當地正常的市場秩序?無錫市工商部門表示,目前此事正在調查取證,具體內容暫時無法透露。但有一點可以肯定的是,如同幾年前的網約車補貼大戰一樣,如此“廉價外賣”的局面並不會維持太久。

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